العقد وشروط الاستخدام والبيع
آخر تحديث: 14/6/2021
مرحبا بكم
تقدم لك مؤسسة إتاحة لخدمات الأعمال (“إتاحة”) مزايا على الموقع الإلكتروني ومنتجات وخدمات أخرى عند زيارتك لموقع إتاحة (Itaha.io) (“الموقع الإلكتروني”) أو الشراء منه، أو البيع عبره، أو عند استخدام منتجات أو خدمات إتاحة، أو عند استخدام تطبيقات إتاحة للهاتف النقال، أو عند استخدام البرامج المقدمة من إتاحة فيما يتعلق بأي مما سبق (يشار إليها جميعا باسم “خدمات إتاحة”).
شروط الاستخدام
من خلال استخدام خدمات إتاحة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. قد تسري شروط إضافية عند استخدامك لإحدى خدمات إتاحة، فإنك تخضع أيضاً للشروط والإرشادات والأحكام السارية على خدمة إتاحة تلك (“شروط الخدمة”). في حال تعارض شروط الاستخدام هذه مع شروط الخدمة، فإن شروط الخدمة هي التي تسري.
- المراسلات الإلكترونية
عند استخدامك لأي من خدمات إتاحة أو إرسالك رسائل عبر البريد إلكتروني إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونياً. سنتواصل معك إلكترونياً عبر عدة وسائل، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إخطارات التطبيقات الداخلية أو عبر المراسلات على الموقع الإلكتروني أو من خلال خدمات إتاحة الأخرى مثل مركز الرسائل الخاص بنا. لغايات العلاقة التعاقدية، فإنك توافق على أن كافة الاتفاقيات أو الإخطارات أو الإفصاحات أو المراسلات الأخرى التي نرسلها لك إلكترونياً تفي بأي متطلبات قانونية بأن تكون هذه المراسلات بصورة خطية، وذلك ما لم تنص القوانين الواجبة التطبيق ذات العلاقة بوجه خاص على شكل مختلف من المراسلات.
- التوصيات والتخصيصات
كجزء من خدمات إتاحة، سنقوم بتوصية مزايا ومنتجات وخدمات والتي قد تثير اهتمامك، وسنحدد تفضيلاتك وسنخصص تجربتك.
- حقوق الطبع والنشر وحقوق المؤلفين وحقوق قاعدة البيانات
إن كافة المحتويات المتضمنة في خدمة إتاحة (مثل النصوص أو الرسومات أو الشعارات أو الرموز أو الصور أو المقاطع الصوتية أو التنزيلات الرقمية أو مكونات البيانات) تعود ملكيتها لإتاحة أو مزودي محتوياتها، وهي محمية بموجب القوانين المحلية والقوانين الدولية لحقوق النسخ وحقوق المؤلفين وحقوق قواعد البيانات.
- الرخصة وقدرة الوصول
شريطة التزامك بشروط الاستخدام هذه وشروط الخدمة السارية ودفع أي رسوم ذات علاقة، تمنحك إتاحة أو مقدمو المحتوى الخاص بإتاحة رخصة محدودة لاستخدام خدمات إتاحة.
يجوز لك استخدام خدمات إتاحة على النحو الذي يسمح به القانون فقط. تنتهي التراخيص الممنوحة من قبل إتاحة إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة.
- حسابك
سيكون مطلوباً منك تسجيل الدخول إلى حسابك لاستخدام خدمات إتاحة واختيار وسيلة دفع (للمشتري) أو وسيلة تحصيل (للبائع).
في حالة استخدامك لأي من خدمات إتاحة، فإنك تتحمل مسؤولية المحافظة على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد عملية الوصول إلى حسابك.
- المحتوى
لا تتحمل إتاحة أي التزام أو مسؤولية بخصوص أي محتوى تقوم أنت أو أي طرف ثالث بنشره.
- الشركات الأخرى
قد تدير جهات أخرى غير (إتاحة) متاجر أو تقدم خدمات أو تبيع منتجات على هذا الموقع الإلكتروني. إضافةً إلى ذلك، فإن (إتاحة) تقدم روابط إلى مواقع شركات تابعة وشركات أخرى معينة. (إتاحة) لا تتحمل المسؤولية عن اختبار أو تقييم أي من هذه الشركات أو الأفراد أو محتوى مواقعهم الإلكترونية ولا تضمن عروضهم.
- دور إتاحة (البيع عبر إتاحة)
تسمح إتاحة للبائعين من الأطراف الثالثة بإدراج وبيع منتجاتهم وخدماتهم على موقعها (Itaha.io). في الوقت الذي تساعد فيه إتاحة على تسهيل المعاملات التي تنفذ على سوق إتاحة الإلكتروني، فإنها ليست مشترياً أو بائعاً للسلع التي يبيعها البائع. تقدم إتاحة مكاناً للبائعين والمشترين لمناقشة وإنهاء المعاملات. وبناءً على ذلك، فإن العقد المبرم عند انتهاء بيع هذه المنتجات الخاصة بالأطراف الثالثة يكون بين المشتري والبائع.
- العقد وآلية البيع
يمثل الطلب المقدم من جانب المشتري عبر إتاحة عرضاً للبائع (طرف ثالث) لشراء المنتج (أو المنتجات) الواردة في طلبه.
عند إتمام المشتري طلب لشراء منتج من إتاحة، فسوف ترسل إليه (إتاحة) رسالة عبر البريد الإلكتروني تؤكد استلام طلبه وتحتوي على تفاصيل عن طلبه (“رسالة بريد تأكيد الطلب”). وتعتبر رسالة بريد تأكيد الطلب إقراراً بأنه تم استلام طلبه، ولا تؤكد قبول عرضه لشراء المنتج (أو المنتجات) المطلوبة. والبائع لا يقبل عرض المشتري ولا يبرم عقد بيع المنتج المطلوب من قبل المشتري إلا عندما يتم شحن المنتج إليه ويتم إرسال إشعاراً عبر البريد الإلكتروني يؤكد بأنه تم شحن المنتج إلي المشتري (“رسالة تأكيد الشحن”).
يمكن للبائع ويمكن للمشتري إلغاء طلب المنتج دون تكلفة في أي وقت قبل إرسال رسالة تأكيد الشحن الخاصة بذلك المنتج.
تتلقى (إتاحة) من البائع عمولة من قيمة كل منتج يباع عبر (إتاحة)، وذلك مقابل الخدمات المقدمة وتشمل عرض المنتجات وإتمام عملية البيع وتحصيل مبلغ الشراء وإيداعه لدى البائع والتنسيق مع مقدمي خدمات الشحن (طرف ثالث)، وسيتم إضافة كلفة الشحن إلى المجموع النهائي للمشتري واستلامه مع مبلغ شراء المنتج.
يوافق المشتري والبائع على استلام فواتير البيع إلكترونياً.
- إرجاع المنتجات وإعادة المبالغ والملكية
لا تنتقل ملكية السلع المرتجعة إلى البائع إلا عند وصول السلعة إليه.
- التسعير والتوفر
كافة الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة المطبقة.
نعرض المعلومات المقدمة من البائع حول توافر المنتجات المباعة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات الواردة على صفحة معلومات كل منتج. وخلاف المعلومات الواردة على تلك الصفحة أو على الموقع الإلكتروني، لا يمكننا تقديم معلومات محددة إضافية حول مدى توافر المنتجات. خلال معالجة الطلب، سنخبر المشتري من خلال البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن حول ما إذا كان أي من المنتجات التي طلبها غير متوفرة وسنعيد المبالغ في حال تم دفع ثمنها.
الرجاء ملاحظة أنه ما لم ينص على غير ذلك على الموقع الإلكتروني، فإن تواريخ التوصيل المتعلقة هي مجرد تقديرات، وهذه التقديرات ليست مضمونة ولا يجب الاعتماد عليها.
سنؤكد الأسعار عند قيامنا بمعالجة طلب المشتري. إذا كنا قد ارتكبنا خطأ، فقد نقوم إما بالتواصل مع المشتري قبل الشحن للتأكد مما إذا كان يرغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبه.
- معلومات المنتج
سيتم تقديم معلومات المنتج من البائع قبل عرض المنتجات، ولا تتحمل إتاحة المسؤولية عن عدم دقة أو عدم صحة المعلومات المتعلقة بالمنتجات والتي يتم تزويدها من قبل الشركات المصنعة أو الأطراف الثالثة الأخرى.
- مسؤوليتنا
نبذل أقصى جهدنا من أجل ضمان توافر خدمات إتاحة دون انقطاع وتنفيذ المعاملات دون أخطاء. ومع ذلك، ونظراً لطبيعة شبكة الإنترنت، فإنه لا يمكن ضمان ذلك بشكل كامل. إضافةً إلى ذلك، فإن وصولك إلى خدمات إتاحة قد يتم تعليقه أو حظره من آن إلى آخر للسماح بإجراء بعض الإصلاحات أو الصيانة أو تقديم تسهيلات أو خدمات جديدة. سنعمل على الحد من تكرار ومدة ذلك التعليق أو الحظر.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عجز عن الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا وقع التأخير أو العجز نتيجة أي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة. وهذا الشرط لا يؤثر على حقك القانوني بأن نقوم بإرسال السلع أو تقديم الخدمات خلال وقت معقول أو استرداد القيمة إذا لم تقدم السلع أو الخدمات المطلوبة خلال وقت معقول نظراً لأي أسباب خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
- القوانين السارية
تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب القوانين السارية في المملكة العربية السعودية. في حالة وقوع أي نزاع أو خلاف أو رفع أي دعوى أو مطالبة بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك ما يتعلق باستخدام أي من خدمات إتاحة أو أي من المنتجات أو الخدمات التي تقدم أو توزع بواسطة إتاحة (Itaha.io) (يشار إليها للأغراض الخاصة بهذا البند باسم “النزاع”)، يحال ذلك إلى محاكم المملكة العربية السعودية المختصة لتسوية ذلك النزاع.
- التغييرات في الخدمة أو التعديلات على شروط الاستخدام والبيع
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على أي من خدمات أو سياسات أو شروط وأحكام إتاحة (بما في ذلك شروط الاستخدام وشروط البيع وشروط الخدمة) في أي وقت. ستكون خاضعاً للشروط والأحكام والسياسات وشروط الاستخدام السارية في وقت استخدامك لخدمات إتاحة. وفي حالة بطلان أو إلغاء أو عدم سريان أي من شروط الاستخدام هذه لأي سبب من الأسباب، يعتبر ذلك الشرط مستقلاً ولا يؤثر على صحة أو سريان بقية الشروط.
- بيانات الاتصال الخاصة بنا
موقع Itaha.io الإلكتروني مدار من قبل مؤسسة إتاحة لخدمات الأعمال، وفيما يلي بيانات الاتصال الخاصة بنا:
مؤسسة إتاحة لخدمات الأعمال
سجل تجاري: 4030411506
إيميل: Info@Itaha.io
جدة، المملكة العربية السعودية